렌탈 가이드
렌탈, 처음부터 끝까지 어렵지 않게
상품 선택부터 심사, 전자계약, 배송·설치, 월 렌탈료 납부와 계약 종료까지
페이스렌탈 이용 과정을 한눈에 확인해 보세요.
렌탈 한눈에 보기
초기 구매 부담 없이
필요한 상품을 월 렌탈료 방식으로 이용할 수 있습니다.
온라인으로 간편하게
상품 선택부터 신청, 심사, 전자계약까지 온라인으로 진행할 수 있습니다.
계약별 납부 관리
카드 자동결제 또는 CMS 자동이체 등 계약에 등록된 결제수단으로 월 렌탈료를 납부합니다.
계약 종료까지 관리
배송·설치, 수납, A/S, 계약 종료와 반납까지 계약 단위로 관리합니다.
렌탈 진행 절차
신청부터 계약 종료까지 8단계로 진행됩니다.
1단계 렌탈 상품 선택
원하는 상품과 렌탈기간, 수량 등 렌탈 조건을 확인합니다.
월 렌탈료와 계약기간 등 주요 조건은 상품별로 다를 수 있습니다.2단계 렌탈 신청
고객정보, 배송·설치 정보와 필요한 렌탈 정보를 입력하여 신청합니다.
신청 접수만으로 계약이 확정되는 것은 아닙니다.3단계 본인확인 및 렌탈 심사
본인확인 후 렌탈 계약 가능 여부를 확인합니다.
필요한 경우 고객의 별도 동의를 받아 신용조회가 진행될 수 있습니다.4단계 계약조건 확인
심사 승인 후 상품, 수량, 월 렌탈료, 계약기간, 납부일, 결제방법, 소유권 및 반납조건 등을 확인합니다.
계약 전 주요 조건을 반드시 확인해 주세요.5단계 전자계약 서명
계약서를 확인한 후 전자서명을 완료합니다.
서명이 완료되어야 다음 절차가 진행됩니다.6단계 배송 또는 설치
계약된 상품의 배송 또는 설치 일정이 확정되면 안내해 드립니다.
상품 특성에 따라 택배 배송 또는 방문 설치로 진행될 수 있습니다.7단계 렌탈 이용 및 월 납부
상품을 이용하면서 계약에서 정한 납부일에 월 렌탈료를 납부합니다.
등록된 카드 자동결제 또는 CMS 자동이체 등을 이용할 수 있습니다.8단계 계약 만료·소유권 이전 또는 반납
계약 종류에 따라 계약 만료 후 상품 소유권이 이전되거나 상품을 반납합니다.
정확한 종료 조건은 개별 렌탈계약을 확인해 주세요.
렌탈 신청 전에 확인해 주세요
본인 명의 정보
본인확인 및 계약 진행을 위해 정확한 고객정보를 입력해 주세요.
휴대전화 및 이메일
심사결과, 전자계약, 배송·설치 및 결제 안내에 사용됩니다.
배송·설치 주소
상품을 실제로 받을 주소를 정확하게 입력해 주세요.
결제수단
계약 진행 과정에서 카드 자동결제 또는 CMS 자동이체를 등록할 수 있습니다.
사업자 고객
개인사업자 또는 법인사업자는 사업자정보와 계약 담당자 정보가 추가로 필요할 수 있습니다.
렌탈 신청 후 심사가 진행됩니다
페이스렌탈은 렌탈계약의 정상적인 이행 여부를 확인하기 위하여 신청정보를 검토합니다.
필요한 경우 고객의 별도 동의를 받아 본인확인 및 신용조회가 진행될 수 있습니다.
신청이 접수되었다고 해서 렌탈계약이 자동으로 확정되는 것은 아니며, 심사 결과에 따라 계약 진행 여부가 결정됩니다.
심사 승인
→ 계약 진행
추가 확인 필요
→ 담당자 확인 후 진행
심사 미승인
→ 계약 진행 불가
계약조건을 확인하고 전자서명해 주세요
심사 승인 후 실제 계약에 적용되는 상품, 수량, 월 렌탈료, 계약기간, 납부일, 결제방법, 소유권 또는 반납조건 등을 확인할 수 있습니다.
전자계약서 내용을 충분히 확인한 후 서명을 진행해 주세요.
- 렌탈 상품명 및 수량
- 월 렌탈료
- 계약기간 / 의무사용기간
- 총 렌탈료 또는 산정기준
- 납부일
- 결제방법
- 배송·설치 조건
- 계약 종료 조건
- 소유권 이전형 / 반납형 여부
- 중도해지 및 반납 조건
전자계약서의 구체적인 계약조건이 일반적인 렌탈 가이드보다 우선합니다.
월 렌탈료는 이렇게 납부합니다
카드 자동결제
계약에 등록한 카드 결제수단을 이용하여 정해진 납부일에 렌탈료가 결제됩니다.
카드 등록·변경 방법은 계약 및 결제수단 등록 화면의 안내를 따라 주세요.
CMS 자동이체
등록한 계좌에서 계약에 정한 납부일에 렌탈료가 자동 출금됩니다.
CMS 등록 과정에서 필요한 계좌정보는 안전하게 처리되며, 자세한 내용은 개인정보 처리방침을 확인해 주세요.
결제수단 오류, 카드 사용정지, 잔액부족 등의 사유로 결제가 정상적으로 이루어지지 않은 경우 미납이 발생할 수 있습니다.
심사와 계약이 끝나면 배송·설치를 진행합니다
택배 배송 상품
택배 배송이 가능한 상품은 등록된 배송지로 발송됩니다.
방문 설치 상품
설치가 필요한 상품은 일정 확인 후 방문 설치를 진행합니다.
- 배송 또는 설치 일정은 상품 및 지역에 따라 달라질 수 있습니다.
- 일정이 정해지면 등록된 연락수단으로 안내해 드립니다.
- 배송·설치 진행 상태는 마이페이지(회원) 또는 비회원 조회에서 확인할 수 있습니다.
이용 중 문제가 생기면 A/S를 접수해 주세요
렌탈 이용 중 상품에 문제가 발생한 경우 고객센터 또는 마이페이지의 A/S 접수 기능을 이용해 주세요.
정상적인 사용 중 발생한 하자는 렌탈계약, 제조사 또는 공급사의 A/S 기준에 따라 처리됩니다.
고객의 고의·과실, 임의 개조, 침수, 충격 등 고객 귀책으로 발생한 고장은 비용이 발생할 수 있습니다.
계약 종료 방식은 계약 유형에 따라 달라집니다
계약 만료 후 소유권 이전
계약에서 정한 렌탈료와 기타 계약상 의무를 모두 이행한 경우 상품의 소유권이 고객에게 이전되는 방식입니다.
정확한 소유권 이전 시점과 조건은 개별 렌탈계약을 확인해 주세요.계약 만료 후 상품 반납
계약 종료 후 상품과 계약에 포함된 구성품을 회사가 안내하는 방법에 따라 반납하는 방식입니다.
반납방법과 회수일정은 계약 종료 시 별도로 안내할 수 있습니다.중도해지 또는 상품 반납이 필요한 경우
계약기간 중 계약을 종료하려는 경우 고객센터 등을 통하여 중도해지를 신청할 수 있습니다.
중도해지 시에는 계약조건과 관계 법령에 따라 사용분, 미납금, 중도해지에 따른 정산금, 상품 회수비용 등이 발생할 수 있습니다.
계약 종료 또는 해지 후 회사 소유의 렌탈상품을 반납해야 하는 계약에서는 안내된 기간과 방법에 따라 상품을 반환해 주세요.
반납 대상 상품을 반환하지 않거나 회수가 불가능한 경우에는 개별 렌탈계약 및 이용약관에 따른 미반납 정산이 적용될 수 있습니다.
정확한 중도해지 및 미반납 정산 조건은 개별 렌탈계약과 이용약관을 확인해 주세요.
자주 묻는 질문
아닙니다. 렌탈 신청 접수 후 본인확인 및 계약심사가 진행되며, 심사 승인 후 전자계약 절차를 거쳐 계약이 진행됩니다.
신청정보와 계약이행 가능 여부 등을 확인합니다. 필요한 경우 별도 동의를 받아 신용조회가 진행될 수 있습니다.
렌탈료의 시작일은 상품의 인도·설치 및 개별 렌탈계약에서 정한 기준에 따라 결정됩니다. 정확한 기산일은 계약서를 확인해 주세요.
계약에 따라 카드 자동결제 또는 CMS 자동이체 등을 사용할 수 있습니다.
상품의 재고, 지역 및 설치 필요 여부에 따라 달라질 수 있습니다. 일정이 확정되면 별도로 안내해 드립니다.
고객센터 또는 마이페이지의 A/S 접수 기능을 이용해 주세요. 고장 원인과 계약조건에 따라 무상 또는 유상으로 처리될 수 있습니다.
중도해지 신청은 가능하며, 계약조건과 관계 법령에 따라 정산금이나 반납비용 등이 발생할 수 있습니다.
계약 유형에 따라 다릅니다. 소유권 이전형은 계약상 의무를 모두 이행하면 소유권이 이전될 수 있고, 반납형은 상품을 반환해야 합니다.
현재 회원정보와 이미 체결된 렌탈계약의 계약정보는 구분하여 관리됩니다. 기존 계약 당시의 계약정보는 계약 증빙을 위해 유지될 수 있습니다.
회원은 로그인 후 마이페이지(MY)에서 신청·계약·수납·A/S 상태를 확인할 수 있습니다. 비회원은 비회원 조회에서 신청번호로 확인할 수 있습니다.
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